• United Global First^{SM :} Kelas Satu hanya tersedia di penerbangan internasional. Sebagian besar penerbangan tersebut ke Afrika, Asia, Eropa, India, Timur Tengah, Amerika Selatan dan Pasifik Selatan, dan juga penerbangan antara Tokyo dan Bangkok, Seoul, Singapura dan Taipei. Setiap kabin dilengkapi dengan kursi yang dapat diubah menjadi tempat tidur datar yang dapat direbahkan hingga 6 kaki, amenity kits gratis yang menawarkan produk-produk perawatan kulit premium, juga selimut dan bantal untuk digunakan selama penerbangan. Dilengkapi dengan BackCycler® yaitu sistem gerak untuk dukungan lumbar dan stimulasi untuk bagian punggung penumpang, gantungan mantel dan kompartemen penyimpanan barang. Juga dilengkapi dengan monitor video berukuran 15,4 inci, USB port untuk pengisian ponsel, kamera digital dan perangkat elektronik lainnya juga tersedia pada setiap kursi di beberapa pesawat.
• United BusinessFirst® : Kelas Bisnis hanya tersedia pada penerbangan internasional. Sebagian besar penerbangan tersebut ke Afrika, Asia, Eropa, India, Timur Tengah, Amerika Selatan dan Pasifik Selatan, dan juga  penerbangan antara Tokyo dan Bangkok, Seoul, Singapura dan Taipei. Setiap kabin pada semua pesawat 747, 757-200, 767, dan 777, dilengkapi dengan kursi yang dapat diubah 180 derajat menjadi tempat tidur, amenity kits gratis yang menawarkan produk-produk perawatan kulit premium, selimut dan bantal untuk digunakan selama penerbangan, dan  pengontrol kursi yang bisa disesuaikan. Juga dilengkapi dengan monitor video berukuran 15,4 inci, USB port untuk pengisian ponsel, kamera digital dan perangkat elektronik lainnya juga tersedia pada setiap kursi di beberapa pesawat.
• United Economy : Kelas Ekonomi hanya tersedia pada penerbangan internasional ke Asia, Afrika, Eropa, Timur Tengah dan Pasifik Selatan. Setiap kursi memiliki legroom tambahan seluas 5 inci. Selimut dan bantal juga tersedia untuk digunakan selama penerbangan. 

• Kabin :
  • Setiap penumpang dapat membawa satu buah tas dan satu barang pribadi lainnya ke dalam kabin tanpa biaya tambahan dengan ukuran maksimum 9 inci x 14 inci x 22 inci (22 cm x 35 cm x 56 cm), termasuk pegangan dan roda. Ukuran maksimum untuk barang pribadi penumpang seperti tas bahu, tas ransel, tas laptop dan barang berukuran kecil lainnya adalah 9 inci x 10 inci x 17 inci (22 cm x 25 cm x 43 cm).
  • Stroller dapat dibawa ke dalam kabin tanpa biaya tambahan.
• Check In (Aturan Bagasi Gratis) : 
  • Kelas Ekonomi : Penumpang dapat membawa dua bagasi dengan berat maksimum masing-masing 50 pound (23 kg) dengan ukuran dimensi maksimum 62 inci (158 cm).
  • Kelas Bisnis dan Global : Penumpang dapat  membawa tiga bagasi dengan berat maksimum masing-masing 70 pound (32 kg) dengan ukuran dimensi maksimum 62 inci (158 cm).
  • Aturan khusus juga dapat diterapkan pada personil militer Amerika Serikat dalam rangka perjalanan khusus.
  • Peralatan olahraga yang terdaftar sebagai “Produk dengan Ekstra Penanganan”, tidak termasuk ke dalam bagasi dan dikenakan biaya penanganan. 

United menawarkan berbagai pilihan hiburan, ratusan film, acara TV, musik pilihan, permainan dan bahkan kesempatan untuk belajar bahasa diatas pesawat selama penerbangan. Banyak armada pesawat United dalam penerbangan domestik dilengkapi dengan DIRECTV ® In Flight, yang menawarkan lebih dari 100 saluran televisi secara langsung dan film-film Hollywood terbaru. Hemispheres,majalah penerbangan United; juga tersedia. Headset peredam kebisingan juga tersedia untuk penumpang Kelas Global First dan Kelas Business First.

Penumpang kelas United Global First^SM and United BusinessFirst® pada penerbangan jarak jauh internasional akan menikmati hidangan yang disajikan oleh United's Congress of Chefs. Penumpang United Global First akan menikmati enam menu hidangan, sedangkan penumpang United Business First akan menikmati lima menu hidangan spesial. Menu-menu tersebut lengkap dengan makanan pembuka yang hangat, sup dan salad, empat pilihan makanan pembuka, olahan keju dan es krim sundae. Berbagai makanan ringan tersedia pada beberapa penerbangan jarak jauh pada siang hari.

• Untuk penerbangan internasional, penumpang dan barang bawaam mereka harus mendatangi konter check-in setidaknya 60 menit sebelum waktu keberangkatan dan bersiap-siap 30 menit sebelum waktu keberangkatan di boarding gate.
• Untuk penerbangan dalam wilayah Amerika Serikat, untuk keamanan, United menyarankan penumpang untuk dating lebih awal di bandara, setidaknya satu setengah jam sebelum waktu keberangkatan.
• Check-in online tersedia mulai 24 jam sebelum waktu keberangkatan. 
• Mesin Self Check In juga tersedia di seluruh bandara Amerika Serikat.
• Keberangkatan Changi International Airport Singapore: Terminal 3
• Keberangkatan Soekarno Hatta International Airport Jakarta: Terminal 2D (penerbangan codeshare, dioperasikan oleh All Nippon Airways)

• Anak-anak dengan usia lebih tua dari dua tahun diharuskan untuk membeli tiket dan menempati kursi mereka sendiri.
• Tiket dengan beberapa batasan tidak dapat dikembalikan tetapi dapat ditukar dengan tiket lain, semua aturan / batasan dari tiket asli (termasuk pembayaran atas perbedaan harga).

• Pengembalian dana dapat diminta untuk setiap biaya yang memungkinkan pengembalian uang.
• Bergantung pada aturan tarif yang dibeli, biaya pembatalan mungkin berlaku. Sebagian besar tarif tidak dapat dikembalikan, dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Namun, nilai tiket Anda mungkin memenuhi persyaratan untuk diterapkan terhadap harga biaya tiket baru.
• Biaya akan dikenakan untuk mengubah / membatalkan reservasi.
• United akan mengembalikan biaya tiket dalam kasus-kasus tertentu ketika peristiwa yang tidak direncanakan terjadi untuk mencegah penggunaan tiket dalam waktu satu tahun dari tanggal tiket dikeluarkan.
• Biaya Upgrade Cabin umumnya dapat dikembalikan, namun jika penerbangan dengan biaya upgrade yang telah dibayar dipengaruhi oleh perubahan jadwal, pembatalan atau oversale, dan Anda tidak dapat diterima pada penerbangan berikutnya, Anda harus meminta pengembalian biaya atas upgrade yang telah dibayarkan tersebut, silakan hubungi NusaTrip untuk bantuan lebih lanjut.