Eva Airways Corporation atau Eva Air adalah maskapai penerbangan internasional Taiwan yang berbasis di Bandara Internasional Taoyuan, Taiwan dan berkantor pusat di Luzhu, Taoyuan City, Taiwan. Pada bulan Juni 2013, EVA Air menjadi anggota Star Alliance, yang memberikan akses luas ke 1.400 destinasi dari lebih 190 negara. EVA Air saat ini dinilai sebagai maskapai bintang empat oleh Skytrax.

Didirikan : Maret 1989

Hubs : TPE/Taiwan Taoyuan International Airport (Taipei)

• Kelas Ekonomi: Kabin Kelas Ekonomi EVA Air dilengkapi dengan kursi yang nyaman dengan seat pitch hingga 840 mm (33 inci), layar sentuh pribadi untuk hiburan selama penerbangan, bantal dan sandaran kepala yang dapat diatur. Kursi Kelas Ekonomi dikonfigurasi dengan pola 3–3–3 pada pesawat Boeing 777, 3–4–3 pada pesawat Boeing 747, 3-2 pada pesawat MD90, 3–3 pada pesawat A321 & Boeing 747 dan 2–4–2 pada semua pesawat A330. Setiap kursi juga dilengkapi dengan handset telepon satelit pribadi yang dapat digunakan oleh pemegang kartu kredit. Tersedia juga menu makanan dengan permintaan khusu dan hiburan dalam pesawat.
• Kelas Elite (Ekonomi Premium): Kabin Kelas Elite EVA Air merupakan produk kelas ekonomi premium pada pesawat Boeing 777 dan 747-400 dengan tempat duduk dan ruang kaki yang lebih luas dalam konfigurasi 2-4-2. Kabin ini menawarkan ruang tempat duduk dengan panjang 38 inci dan lebar 19,5 inci dengan ruang kaki yang cukup luas pula. Para penumpang dapat menikmati koneksi internet nirkabel selama perjalanan bisnis dan juga layanan SMS roaming. Tersedia juga menu makanan dengan permintaan khusus dan hiburan dalam pesawat. Para penumpang Kelas Elite juga akan amenity kits selama penerbangan.
• Kelas Bisnis: Penumpang EVA Air dapat menikmati kabin Kelas Bisnis paada pesawat A321-200 dan 747-400 dengan spesifikasi yang sama seperti pada kabin Kelas Satu. Jarak antara kursi diposisikan 44-45 inci sehingga menyediakan ruang yang luas untuk berbaring dan bersantai, Makanan dengan permintaan khusus dan LCD pribadi sebagai hiburan dalam pesawat juga tersedia. Penumpang juga dapat menikmati Satellite Information Service untuk berkomunikasi melalui fax atau telepon kapan saja.
• Kelas Premium Laurel: Kursi penumpang Kelas Premium Laurel EVA Air dilengkapi dengan seat pitch seluas 61-62 inci, sandaran kepala dan pijakan kaki yang dapat diatur secara pribadi. Setiap kursi juga dilengkapi dengan soket listirk 110 V, lampu baca LED yang dapat diatur secara pribadi. Layanan email dan SMS serta telepon satelit pribadi dapat dinikmati sehingga penumpang dapat tetap berhubungan dengan siapapun, dimanapun dan kapanpun. EVA Air juga menawarkan perlengkapan malam hari seperti pembersih dan perawatan wajah. Makanan bintang lima dengan permintaan khusus dan hiburan dalam pesawat tersedia.
• Kelas Royal Laurel: Kabin Kelas Royal Laurel EVA Air dilengkapi dengan 38 kursi yang dapat diubah menjadi tempat tidur 180’ dengan panjang 2000 mm dan lebar 650 mm (79 dan 26 inci) untuk tidur malam yang nyenyak. Tempat duduk diatur dengan pola 1-2-2. Setiap kursi dilengkapi dengan ruang untuk menggantung jaket Anda, sandaran tangan yang dapat diatur, meja koktail, lemari sepatu dan soket listrik 110 V. EVA Air juga menawarkan perlengkapan untuk tidur termasuk setelan piyama. Makanan bintang lima dengan permintaan khusus dan hiburan dalam pesawat tersedia.

Kabin:  

• Mulai 5 Mei 2014, penumpang Kelas Elite/ Ekonomi diperbolehkan untuk membawa satu buah bagasi kabin dengan berat 7 kg (15 lb).
• Untuk penumpang Kelas Royal Laurel/Premium Laurel/Kelas Bisnis diperbolehkan untuk membawa dua buah bagasi kabin dengan berat masing-masing tas tidak lebih dari 7 kg (15lb).
• Ukuran maksimum setiap bagasi kabin tidak boleh melebihi 23 x 36 x 56 cm or 9 x 14 x 22 inci atau total maksimum 115 cm/45 inci.

Check-in:

• Batas bagasi maksimum untuk Kelas Ekonomi adalah satu bagasi dengan berat maksimum 20 kg (44 lb) dan dua bagasi dengan berat maksimum masing-masing 23 kg (50 lb) untuk penerbangan ke/dari Amerika Serikat dan Kanada dan negara-negara tertentu di Amerika Selatan dan Tengah.
• Batas bagasi maksimum untuk Kelas Elite adalah satu bagasi dengan berat maksimum 25 kg (55 lb) dan dua bagasi dengan berat maksimum masing-masing 28 kg (62 lb) untuk penerbangan ke/dari Amerika Serikat dan Kanada dan negara-negara tertentu di Amerika Selatan dan Tengah.
• Batas bagasi maksimum untuk Kelas Bisnis/Premium Laurel/Royal Laurel adalah satu bagasi dengan berat maksimum 30 kg (66 lb) dan dua bagasi dengan berat maksimum masing-masing 32 kg (70 lb) untuk penerbangan ke/dari Amerika Serikat dan Kanada dan negara-negara tertentu di Amerika Selatan dan Tengah.
• Ukuran maksimum dari setiap bagasi tidak boleh melebihi 158 cm (62 inci).
• Jika bayi (tidak berhak atas kursi atau bagasi gratis) menyertai orang dewasa, carrycot, atau kereta dorong lipat atau stroller diperbolehkan. Barang tersebut dapat dibawa dalam kabin jika masih ada ruang yang tersedia, atau sebagai bagasi.

EVA Air menawarkan Star Gallery sebagai Audio Video on Demand (AVOD), tersedia di semua kelas, kecuali pada pesawat Boeing 747-400 Combi, Airbus A321 dan MD-90. Sistem hiburan ini memiliki 40 film, lebih dari 100 album musik dan permainan interaktif. Semua program ditayangkan dalam bahasa Inggris dan Mandarin dengan beberapa pilihan dalam bahasa Jerman, Jepang dan Perancis. Penumpang dapat mengenakan headphone untuk pengalaman musik menyegarkan.

EVA Air juga menawarkan enVoyage sebagai majalah inflight EVA Air dengan berbagai artikel dalam bahasa Inggris, Jepang dan Mandarin.

EVA Air menawarkan berbagai makanan pada rute antarbenua, tergantung pada kelas kursi, tujuan dan lamanya penerbangan. Pilihan menu Barat dan Timur yang biasanya ditawarkan termasuk pilihan menu musiman bervariasi tergantung pada destinasi penumpang. Persembahan makanan khusus dapat diminta di setiap kelas pada saat pemesanan tiket, termasuk untuk makanan anak-anak, sesuai agama, vegetarian, dan makanan lainnya. Untuk persyaratan diet khusus seperti alasan agama dan medis dapat diinformasikan setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan.

Dalam Kelas Royal Laurel dan Premium Laurel, penumpang dapat memesan makanan pembuka, tergantung pada destinasi, termasuk spesialisasi hidangan yang diproduksi oleh Din Tai Fung, sebuah restoran Taiwan yang memenangi banyak penghargaan. Kabin Premium Laurel pada Boeing 777 juga memiliki sebuah bar dengan berbagai macam pilihan anggur Eropa.

• Penerbangan Domestik dan Internasional: Konter check-in dibuka 1 jam sebelum waktu keberangkatan dan akan ditutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Keberangkatan Taiwan Taoyuan International Airport (Taipei): Terminal 2
• Keberangkatan Soekarno-Hatta International Airport Jakarta: Terminal 2E

• Tiket tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
• EVA Air berhak untuk mengubah kursi penumpang kapan saja, bahkan setelah penumpang naik ke pesawaat, karena alasan operasional, keselamatan dan keamanan.
• Anak-anak yang belum mencapai usia 2 tahun dikenakan tarif tiket untuk bayi.
• Anak-anak berumur lebih daru 2 tahun tetapi belum mencapai usia 12 tahun dikenakan tarif tiket untuk anak-anak.

• Perubahan tanggal dan rute diperbolehkan setiap saat.
• Perubahan nama tidak diizinkan.
• Perubahaan dan pembatalan dapat dilakukan secara online.
• Permintaan untuk pengembalian dana harus dilakukan tidak lebih dari satu tahun setelah tanggal kadaluarsa tiket.
• Ketika Anda melakukan pemesanan tiket melalui website EVA Air atau kantor reservasi untuk tiket penerbangan EVA ke / dari Amerika Serikat satu minggu (168 jam) atau lebih sebelum tanggal keberangkatan penerbangan, EVA akan memungkinkan Anda untuk membatalkan pemesanan tiket tanpa penalti dan menerima pengembalian dana penuh asalkan Anda membatalkan pemesanan dalam waktu 24 jam dari waktu pembelian.