• Magnifica - Kelas Bisnis Jarak Jauh : Setiap kabin dilengkapi dengan kursi berlapis kulit yang bisa ditidurkan hingga 180° dan memiliki fungsi pijat. Untuk hiburan selama di perjalanan, tersedia monitor individual berukuran 15.4-inci dengan sekat privasi, dan headphone pencegah kebisingan. Setiap kursi dilengkapi dengan perlengkapan tidur seprai dan sarung bantal dari Frette, piranti makan porselen dan alat makan perak keluaran Richard Ginori; dan gratis kotak hadiah berisi perlengkapan untuk pria dan wanita keluaran desainer Salvatore Ferragamo. 
• Ottima - Kelas Bisnis Jarak Pendek dan Menengah : Tersedia di armada A320, setiap kabin dilengkapi dengan kursi Recaro yang ergonomis. Penumpang dapat menikmati ruang lebih banyak dengan hanya empat kursi di setiap baris di Kelas Ottima di semua pesawat Airbus. Terdapat perlengkapan mandi gratis untuk penerbangan yang memakan waktu lebih dari empat jam. 
• Classica Plus -Kelas Premium Ekonomi : Kelas Ekonomi di armada A330 dan B777, tersedia untuk penerbangan panjang internasional. Semua kursi dilengkapi kabin terpisah dengan 21 atau 24 kursi ergonomis yang dapat dimundurkan hingga 120° dan menawarkan 40% ruang kaki lebih luas. Peralatan mandi dan tidur disediakan gratis.
• Classica - Ekonomi : Kelas Ekonomi Alitalia menawarkan sistem hiburan individual di armada Airbus A330 dan B777, cara untuk menelepon ke bumi menggunakan teknologi satelit atau untuk menelepon teman seperjalanan di pesawat yang sama tapi terpisah, dengan menekan nomor kursi mereka. Makanan ringan atau snack dengan berbagai pilihan makanan siap menemani di perjalanan pendek.

• Kabin: 
  • Setiap penumpang dapat membawa satu bagasi kabin dengan berat maksimum 8 kg dan ukuran maksimum panjang 55 cm, lebar 35 cm dan tebal 25 cm, termasuk pegangan, kantung samping dan roda. 
• Check In (Ketentuan Bagasi Gratis) : 
  • Magnifica dan Ottima : Alokasi bagasi terdiri dari 2 buah bawaan dengan berat maksimum 32 kg.
  • Classica Plus : Alokasi bagasi terdiri dari 2 buah bawaan dengan berat maksimum 23 kg.
    
  • Classica Ekonomi : Alokasi bagasi terdiri dari 1 buah bawaan dengan berat maksimum 23 kg. 
  • Peralatan olahraga dengan berat 23 kg atau kurang dianggap bagasi normal dan termasuk dalam alokasi bawaan. Peralatan olahraga yang beratnya lebih dari 23 kg akan dikenakan denda kelebihan bagasi. 
  • Bagasi ekstra tersedia untuk dibeli. Cek tombol tambahan saat membuat reservasi di NusaTrip.

Lihatlah pemandangan luar pesawat dengan kamera lansekap yang tersedia di armada A330. Eksklusif untuk armada A330 di kelas Ekonomi - Classica, Anda bisa mengunggah konten multimedia dari laptop atau USB flash drive, untuk bekerja atau beristirahat dan di kelas Magnifica penumpang dapat menyambungkan piranti Apple di setiap tempat duduk dengan kabel. Sistem ini menawarkan lebih dari 45 film, berita, sitkom, permainan, kartun dan serial TV, 12 channel audio dan lebih dari 50 CD lagu. Juga terdapat audio book dan bahan bacaan beragam, baik dalam bahasa Italia maupun internasional, majalah dan jurnal, juga artikel yang tersedia dalam majalah penerbangan Alitalia; Ulisse, dan penumpang bisa berbelanja lewat katalog belanja Griffair.

Alitalia telah mempertahankan posisinya sebagai maskapai terbaik di dunia untuk kualitas makanan berdasarkan versi majalah Global Traveler, memenangkan "Best Airline Cuisine" pada tahun 2010, 2011, 2012 dan 2013. Menu terinspirasi dari hidangan khas Italia dan terus berganti sesuai dengan musim. Setiap hidangan ditemani oleh pilihan minuman yang luas, dan tentu saja anggur terbaik;  tak hanya spumante, tapi juga pilihan anggur dari berbagai penjuru Italia.

• Penumpang kelas Magnifica, Ottima dan Classica dapat memanfaatkan meja check in khusus. 
• Penumpang disarankan datang di ke konter check ini setidaknya 120 menit sebelum keberangkatan. Konter akan ditutup 60 menit sebelum pesawat lepas landas untuk penerbangan internasional. 
• Web Check In tersedia 24 jam sebelum keberangkatan, bisa digunakan jika Anda bepergian hanya dengan bagasi kabin atau memiliki bagasi untuk dibawa. 
• Layanan mobile check in tersedia untuk sekali penerbangan menuju bandara utama Italia dan beberapa tujuan di Eropa. 
• Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno Hatta Jakarta : Terminal 2E (Penerbangan codeshare dioperasikan oleh Etihad)
• Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura: Terminal 1 (Penerbangan codeshare dioperasikan oleh Air France)

• Anda bisa membeli tiket maksimum hingga 7 penumpang dewasa dan bayi berusia di bawah 2 tahun dengan jumlah sesuai dengan jumlah orang dewasanya. 
• Untuk anak berusia di antara 5 dan 14 tahun (akhir) prosedur khusus untuk Unaccompanied Minor harus diberlakukan. 
• Promo Ticket: Tarif dasar kelas ekonomi, dengan beberapa batasan untuk perubahan dan penguangan kembali, yang tidak semua diperbolehkan. Jika ada, maka akan dipotong denda pembayaran.
• Easy Fare: Tarif ekonomi dengan beberapa batasan untuk perubahan dan penguangan kembali, rata-rata semua akan dikenakan potongan denda pembayaran. 
• Comfort Fare : Tarif ekonomi yang memiliki beberapa fleksibilitas, dapat diuangkan kembali atau bisa melakukan perubahan, dengan potongan denda pembayaran.
• Freedom Fare : Tarif ekonomi yang memungkinkan fleksibilitas maksimum, tanpa potongan denda untuk penguangan kembali, perubahan tujuan, atau perubahan tanggal perjalanan. 
• Business Easy : Tarif kelas Bisnis untuk penerbangan antar benua yang tidak bisa diuangkan kembali. Perubahan diperbolehkan dengan denda pembayaran, sementara pergantian tujuan atau tanggal dapat dilakukan tanpa denda. 
• Business Freedom : Tarif kelas Bisnis untuk tujuan internasional dan antar benua, dapat diuangkan kembali dan dapat melakukan perubahaan tanpa potongan penalti. 

• Perubahan dapat dilakukan sesuai dengan aturan tarif setiap tiket. 
• Apabila terdapat pembatalan penerbangan akibat alasan operasional, uang tiket akan dikembalikan dengan menyertakan bukti dokumen yang menyatakan adanya bukti kurangnya pelayanan maskapai. 
• Perubahan pada reservasi atau tanggal perjalanan dapat dikenakan biaya denda, dan apabila dibatalkan, tidak semua aturan tarif memperkenankan penguangan kembali harga tiket yang sudah dibayarkan. 
• Perubahan nama tidak diperbolehkan.