A : หากคุณต้องการยกเลิกการจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Nusatrip.com ขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกเป็นไปตามกฎของค่าโดยสารที่คุณซื้อ ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบเงื่อนไขค่าโดยสาร เนื่องจากตั๋วบางประเภทไม่สามารถคืนเงินได้

A : ก่อนอนุมัติการจองเที่ยวบินของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าวันที่ออกเดินทางและจุดหมายปลายทางเหมาะสมหรือไม่ เพื่อป้องกันความผิดพลาด หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยันและกำหนดการเดินทางปรากฏบนหน้าจอแล้ว จะไม่มีโอกาสเปลี่ยนแปลงการจองทางออนไลน์ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการจองเที่ยวบิน โปรดโทรติดต่อ Nusatrip.com (หรือคุณสามารถโทรติดต่อสำนักงานท้องถิ่นของสายการบินโดยตรง) สำหรับการแก้ไข เราจะตรวจสอบความพร้อมให้บริการในวันที่และเที่ยวบินที่คุณต้องการเดินทาง และหากจำเป็นต้องตรวจสอบ/ออกตั๋วใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องเสียส่วนต่างค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมสายการบิน สำหรับการออกตั๋วใหม่ ตั๋วที่ออกใหม่จะเป็นตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

A : ก่อนอนุมัติการจองโรงแรม ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าวันที่เช็คอินและโรงแรมถูกต้อง เพื่อป้องกันความผิดพลาด นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบนโยบายการยกเลิกที่โรงแรมใช้ หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยัน หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจองทางออนไลน์ โปรดติดต่อ Nusatrip.com ขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทาง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก โปรดทราบว่า Nusatrip จะไม่เปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ แต่โรงแรมอาจเปลี่ยนแปลงได้

A : เมื่อจองเที่ยวบินของคุณแล้ว ไม่จำเป็นต้องยืนยันอีกครั้ง เมื่อขั้นตอนการจองเสร็จสิ้น ระบบจะส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดการจองที่ยืนยันแล้ว ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็นในการเช็คอินเที่ยวบิน สามารถดูแผนการเดินทางที่จองไว้ทางออนไลน์ได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและไปที่การจองของฉัน หากไม่ได้รับการยืนยัน โปรดติดต่อ Nusatrip.com

เราขอแนะนำให้คุณยืนยันเวลาออกเดินทางและอาคารผู้โดยสารของเที่ยวบินอีกครั้งอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบกำหนดการปัจจุบันของคุณ เนื่องจากบางครั้งสายการบินอาจเปลี่ยนแปลงหมายเลขเที่ยวบิน เวลาออกเดินทาง / เวลาถึง รวมถึงอาคารผู้โดยสาร ทำการยืนยันอีกครั้งโดยการโทรติดต่อสายการบินโดยตรง

A : โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกอย่างละเอียดที่ด้านล่างของแผนการเดินทางเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนเงินและค่าธรรมเนียมการยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายของสายการบิน/โรงแรม ซึ่งวิธีการชำระเงิน ขั้นตอน และลำดับเวลาจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนและกฎระเบียบของสายการบิน/โรงแรมแต่ละแห่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Nusatrip.com

A : สายการบินจะออกบัตรขึ้นเครื่องให้เมื่อคุณเช็คอินเที่ยวบินออนไลน์หรือที่สนามบิน คุณยังสามารถเช็คอินออนไลน์ได้สูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน และพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่อง ในการเช็คอินออนไลน์ คุณจะต้องใช้รหัสยืนยันสายการบินซึ่งมีอยู่ในกำหนดการเดินทางของคุณ คุณสามารถรับบอร์ดดิ้งพาสได้จากเคาน์เตอร์เช็คอินเมื่อคุณมาถึงสนามบิน

A : เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันและขั้นตอนการจองเสร็จสมบูรณ์ แผนการเดินทางจะแสดงบนเว็บไซต์พร้อมข้อมูลการจองทั้งหมด รวมถึงรหัสแผนการเดินทางของคุณที่จำเป็นสำหรับการเช็คอิน อีเมลขอบคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ ตามด้วยอีเมลอีกฉบับพร้อมรายละเอียดการเดินทางทั้งหมดของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดโทรติดต่อ nusatrip.com

A : ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน รับทราบว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของค่าโดยสารแล้ว ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสาร (ชื่อ) รายละเอียดการเดินทาง (วันที่ ไป/ออกจากสนามบิน) นโยบาย กฎ และข้อจำกัดของค่าโดยสารก่อนซื้อ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการจองเที่ยวบิน ดูที่ วิธียกเลิกการจองเที่ยวบิน หากคุณเพิ่งทราบข้อผิดพลาดหลังจากได้รับการยืนยัน โปรดติดต่อทีมลูกค้าของเราเพื่อดูว่าคุณมีตัวเลือกใดบ้าง

A : นโยบายเกี่ยวกับสัมภาระจะแตกต่างกันไปตามสายการบินและตามประเภทของชั้นโดยสาร บางสายการบินอาจเสนอน้ำหนักสัมภาระฟรี บางสายการบินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เดินทางสำหรับสัมภาระที่เช็คอินและถือขึ้นเครื่อง ค่าธรรมเนียมสัมภาระไม่รวมอยู่ในค่าเดินทางของคุณ และคุณจะถูกเรียกเก็บโดยตรงจากผู้ให้บริการของคุณเมื่อเช็คอิน

A : หากคุณพลาดเที่ยวบิน ให้นำบอร์ดดิ้งพาส ตั๋ว หรือเอกสารยืนยันการจองไปที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วของสายการบินที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือ บางสายการบินอาจให้คุณอยู่ในสถานะสแตนด์บายสำหรับเที่ยวบินถัดไปที่มีให้บริการ

A : หากคุณต้องการจองโรงแรมมากกว่า 9 (เก้า) ห้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nusatrip.com

A : หากคุณต้องการจองเที่ยวบินสำหรับผู้ใหญ่มากกว่า 7 (เจ็ด) คน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Nusatrip.com

A : หากคุณต้องการเช็คเอาท์ก่อนกำหนด โปรดติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อยืนยันว่ายินดีคืนเงินสำหรับคืนพิเศษของคุณหรือไม่ จะใช้นโยบายการเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก และโรงแรมอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองบางส่วน นูซาทริปจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมใดๆ

A : ก่อนอนุมัติการจองเที่ยวบินของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง ความผิดพลาดในอนาคตสามารถป้องกันได้เพียงแค่เข้าสู่ระบบ Nusatrip.com และกรอกประวัติส่วนตัวของคุณ ซึ่งจะป้อนรายละเอียดส่วนตัวของคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณทำการจอง หลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยันและแผนการเดินทางปรากฏขึ้น จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองทางออนไลน์ได้ สายการบินส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อเมื่อขายตั๋วแล้ว สำหรับความช่วยเหลือใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Nusatrip.com

A : คุณสามารถจองให้บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเองโดยป้อนชื่อผู้เข้าพักในส่วนข้อมูลผู้เข้าพัก หากชื่อของแขกรวมอยู่ในโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถเลือกชื่อของพวกเขาจากรายการดรอปดาวน์ที่ปรากฏขึ้น อย่าลืมใช้วิธีการชำระเงินผ่านธนาคารของเรา

A : Nusatrip.com ไม่คิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม สายการบินหรือโรงแรมบางแห่งอาจมีนโยบายเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทางของคุณโดยละเอียดเพื่อดูว่ามีค่าใช้จ่ายใดบ้างที่จะเกิดขึ้น

A : หากต้องการอัปเกรดที่นั่งเป็นชั้นหนึ่ง ชั้นธุรกิจ หรือชั้นประหยัดพรีเมียม หรือเลือกการจัดที่นั่ง โปรดติดต่อสายการบินโดยตรง เตรียมข้อมูลเที่ยวบินและการจองให้พร้อมก่อนโทรหา โปรดทราบว่าที่นั่งที่อัปเกรดและการเลือกที่นั่งขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และโดยทั่วไปจะมีราคาสูงกว่าการบินในชั้นประหยัด สายการบินบางแห่งเสนอการเลือกที่นั่งระหว่างการเช็คอิน

A : ไม่สามารถโอนตั๋วเครื่องบินให้ผู้โดยสารท่านอื่นได้ หากคุณต้องยกเลิกเที่ยวบิน โปรดดูนโยบายการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกตั๋วของคุณในกำหนดการเดินทาง ตั๋วสายการบินส่วนใหญ่ไม่สามารถคืนเงินได้ และสายการบินส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตั๋ว

A : สำหรับการเดินทางภายในประเทศ พิมพ์กำหนดการเดินทางของคุณและนำติดตัวไปที่สนามบิน กำหนดการเดินทางจะมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการเช็คอิน นอกจากกำหนดการเดินทางแล้ว คุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางของคุณด้วย (สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ) สายการบินบางแห่งให้บริการเช็คอินออนไลน์ คุณจึงพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสได้สูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินออกเดินทาง

A : หากต้องการเพิ่มบุคคลในการจองเที่ยวบิน คุณต้องสร้างการจองใหม่และกำหนดการเดินทางใหม่ คุณสามารถเพิ่มผู้เดินทางรายอื่นในบัญชี Nusatrip.com ของคุณได้ในส่วนการจองของฉัน ใต้แท็บ My Contacts คลิกปุ่ม Add Contact เพื่อเพิ่มรายละเอียดการติดต่อของผู้เดินทางรายใหม่

A : หากเที่ยวบินที่คุณจองไว้ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลบางประการ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Nusatrip.com จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนออกเดินทาง คุณจะได้รับตัวเลือกในการเปลี่ยนเที่ยวบินเป็นตัวเลือกในภายหลังหรือยกเลิกเที่ยวบินและรับเงินคืนเต็มจำนวน

A : ได้ Nusatrip.com ยินดีส่งคำขอพิเศษไปยังโรงแรมของคุณ แต่โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันคำขอได้ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากต้องการป้อนคำขอพิเศษ หลังจากเลือกโรงแรมและประเภทห้องแล้ว ในส่วนข้อมูลโรงแรม ให้คลิกปุ่มคำขอพิเศษ จากนั้นป้อนคำขอของคุณในช่องหมายเหตุสำหรับโรงแรมที่กำหนด

A : การเข้าสู่ระบบ Nusatrip.com ด้วยบัญชี Facebook ของคุณจะเชื่อมต่อทั้งสองบัญชี ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับ nusatrip บัญชี facebook ของคุณจะถูกใช้เพื่อตรวจจับชื่อบัญชีของคุณ

A : หากคุณพลาดการจองหรือมาถึงล่าช้า โรงแรมอาจเรียกเก็บค่าปรับ โดยขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในกำหนดการเดินทางของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณไม่แจ้งให้โรงแรมทราบเกี่ยวกับการมาถึงล่าช้า การจองของคุณอาจถูกยกเลิก ในกรณีนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Nusatrip.com ไม่สามารถช่วยเหลือได้ เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของผู้เข้าพักเองที่จะต้องติดต่อโรงแรมเกี่ยวกับการเช็คอินล่วงเวลา

A : ไม่ ที่อยู่ที่คุณใช้สำหรับบัญชี Nusatrip.com ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Nusatrip.com ของคุณกับบัญชี Facebook ของคุณ แม้ว่าที่อยู่อีเมลของ Facebook จะแตกต่างกันก็ตาม

A : ไม่ การเข้าสู่ระบบ Nusatrip.com โดยใช้บัญชี Facebook ของคุณจะไม่เปิดเผยข้อมูลหรือกิจกรรม Nusatrip.com ของคุณบน Facebook

A : ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดยใช้การเข้ารหัสระดับสูงสุด นูซาทริปไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตใดๆ ธุรกรรมบัตรเครดิตทั้งหมดที่ Nusatrip.com ใช้ 3-D Secure เป็นการป้องกันความปลอดภัยพิเศษสำหรับการชำระเงินทั้งหมด (หากธนาคารของคุณเปิดใช้งาน)

A : วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มห้องเพิ่มเติมหลังจากออกแผนการเดินทางแล้วคือการจองโรงแรมที่ได้รับการยืนยันแล้ว และทำการจองใหม่อีกครั้งสำหรับวันเดินทางเดิม Nusatrip.com ไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มห้องพักเมื่อมีการออกกำหนดการเดินทางแล้ว

A : กระบวนการคืนเงินตามปกติสำหรับสายการบินและ/หรือโรงแรมอาจใช้เวลาถึง 3 (สาม) เดือน หลังจากได้รับเงินจากสายการบินและ/หรือโรงแรมที่เกี่ยวข้องแล้ว นูซาทริปจะชำระเงินคืนให้กับลูกค้าภายใน 30 (สามสิบ) วัน