Hotel kota ini terletak di Georgetown. Dengan bangunan berlantai 23 yang menjulang tinggi dengan kamar yang menawarkan panorama Penang Bridge, Penang Hill, dan Kota yang menakjubkan, hotel ini juga dilengkapi dengan kolam renang rooftop. Hotel memiliki 192 kamar yang tersebar di 23 lantai. Fasilitas yang ditawarkan termasuk layanan 24 jam, keamanan hotel, akses lift, kafe, restoran, fasilitas pertemuan, dan tempat parkir untuk para tamu yang membawa kendaraan.
Terletak di pusat Georgetown, NEO+ Penang by Aston diakses hanya beberapa menit dari perbelanjaan dan warung makan serta pusat bisnis. Pantai Batu Ferringhi diakses hanya 25 menit berkendara, sedangkan museum perang 35 menit . Selain itu, hotel dijangkau 30 menit berkendara dari Bandara Internasional Penang dan Candi Kek Lok Si dijangkau 20 menit berkendara dari hotel.