Hotel yang bersejarah dan bergaya kolonial ini direnovasi penuh dan menawarkan fasilitas dan kenyamanan hotel modern, tetapi masih mempertahankan tradisi pada masa lalu. Dengan tujuh ruang pertemuan lengkap dengan fasilitasnya, penginapan ini menjadi tempat yang sempurna untuk para pebisnis dan para wisatawan. Menawarkan total 144 kamar, hotel ber-AC ini menyambut para tamunya di lobi dengan layanan 24 jam dan layanan check-out, keamanan hotel, fasilitas penukaran uang asing, akses lift dan stand surat kabar. Para tamu dapat menggunakan fasilitas yang tersedia seperti, salon, TV lounge, kafe dan restoran. Hotel menyediakan fasilitas tambahan seperti akses internet WLAN (dengan biaya tambahan) dan layanan kamar dan laundry (dengan biaya tambahan). Untuk mereka yang tiba naik kendaraan dapat memarkir kendaraan mereka di parkir mobil atau di garasi.
Terletak tepat di wilayah Yogyakarta, The Phoenix Hotel dapat diakses dengan berjalan kaki dari tempat wisata menarik seperti, Malioboro dan Istana Sultan. Hotel dijangkau sekitar 20 menit berkendara dari Bandara Internasional Adisucipto Yogyakarta.