Didirikan : 20 Mei 1933

• Kelas Ekonomi: Seluruhnya memiliki jarak antar kursi yang luas, sekitar 31-32 inci (78 cm) dengan maksimum jarak sandaran kursi bisa dimundurkan sejauh 6 inchi (15 cm). Kursinya juga dapat dimajukan sejauh 1.5 inci (3.5 cm) menghadirkan total kecondongan sejauh 7.5 inci (19 cm). Sebuah colokan listrik tersedia di bagian depan tempat sandaran kaki, bisa digunakan untuk laptop dan alat elektronik lainnya. Sebuah jack USB dan ethernet juga tersedia di semua kursi. Masing-masing kursi memiliki sandaran kepala yang bisa dimundurkan sejauh 5 inci. Terdapat sandaran kaki yang bisa diatur. 
• Kelas Comfort : Setiap kursi memiliki jarak antar kursi yang luas, 46 inci (116 cm), dengan lebar kursi 19.5 inci (49 cm). Kursi bisa disandarkan maksimum sejauh 8.8 inci (22 cm), menghadirkan kenyamanan tambahan untuk beristirahat atau tidur. Sandaran kaki yang bisa diatur tersedia di setiap kursi. Terdapat monitor personal berukuran 10.6 inci (27 cm) dan memiliki koneksi kontrol untuk mentransfer berbagai data personal media, seperti iPod, atau iPad. Terdapat lampu baca pribadi. Meja makan, terletak di sandaran tangan, juga berfungsi sebagai meja kerja atau untuk bermain tablet. Terdapat suplai listrik untuk laptop dan alat elektronik lainnya. 
• Kelas Bisnis : Semua kursi Kelas Bisnis memiliki sandaran kaki yang bisa dijadikan tempat tidur datar sepanjang 75 inci (188 cm) saat ditidurkan. Kursi kami didesain khusus untuk memberikan kenyamanan optimal bagi penumpang Kelas Bisnis, dengan fitur spesial seperti fungsi pijat, lampu baca, suplai listrik, dan fasilitas sekat untuk memastikan kenyamanan privasi Anda. Lampu baca terdapat di bawah sandaran tangan, tersedia untuk seluruh penumpang dan ada fungsi pijat di setiap kursi. Terdapat suplai listri untuk laptop dan alat elektronik lainnya. Sandaran tangan bisa berfungsi sebagai sekat dan bisa dikontrol dengan tombol. Terdapat meja besar yang bisa dimajukan dan dimundurkan. Kontrol utama terletak di bagian tengah konsol, di bagian depan sandaran tangan adalah pengontrol untuk tempat tidur. Kursi Kelas Bisnis yang dilengkapi fitur khusus fungsi pijat dapat ditemukan di armada pesawat B777-300 dan A330-300. Penumpang Kelas Bisnis juga akan menerima amenity kit yang didesain brand mewah kenamaan seperti Furla, Cerutti, Molton Brown, Bentley dan Christian Lacroix. Jenis dan merk amenity kit yang akan Anda terima bervariasi tergantung dari durasi dan rute perjalanan. Amenity kit yang ditawarkan berisi beberapa barang kebutuhan perjalanan seperti penutup mata, sumbat telinga, lip balm, set sikat gigi dan kaos kaki.

• Kabin: 
  • Kelas Bisnis : Penumpang dapat membawa 2 buah bagasi kabin dengan berat total 8 kg dan ukuran maksimum 55x40x23 cm.
  • Kelas Comfort dan Ekonomi : Penumpang dapat membawa 1 buah bagasi kabin dengan total berat 8 kg dan ukuran maksimum 55x40x23 cm.
  • Penumpang yang memiliki bayi dapat membawa satu buah bagasi kabin tambahan dengan ukuran dan berat yang sama.
  • Semua penumpang diperbolehkan membawa barang kecil seperti kamera, tas tangan, tas kerja, laptop, stroller bayi, dapat dibawa ke kabin tanpa dikenakan biaya. 
  • Jika stroller tidak muat di bawah kursi atau di atas kompartemen, maka akan dibawa ke bagasi tanpa dikenakan biaya. 
  • Belanjaan dari toko bebas pajak bisa dibawa tanpa dihitung dalam alokasi bawaan kabin.
• Checked In (Kebijakan Bagasi Gratis):
  • Untuk penerbangan internasional, alokasi bagasi adalah 30 kg total untuk Kelas Bisnis dan 20 kg untuk kelas Comfort dan Ekonomi.
  • Penumpang Kelas Bisnis mendapatkan kemudahan mengambil bagasi dengan adanya fitur label prioritas Kelas Bisnis.
  • Bagasi bayi adalah 10 kg plus 1 kereta bayi yang bisa dilipat (maksimum ukuran total 115 cm).
  • Untuk penerbangan dari Jakarta dan Norwegia, alokasi bagasi adalah sebesar 40 kg untuk Kelas Bisnis dan 30 kg untuk kelas Ekonomi.
  • Alokasi bagasi mungkin berbeda-beda tergantung dari kelas yang dipesan dan lokasi keberangkatan. Periksa kembali tiket Anda untuk informasi mengenai alokasi bagasi gratis. 

Dengan mengutamakan kepuasan penumpang, Turkish Airlines bekerjasama dengan Denon dan Philips untuk menyediakan headphone terbaik bagi penumpang Kelas Bisnis. Denon, merk kenamaan dunia, memiliki kualitas image dan suara terbaik, menghadirkan ketenangan bagi para penumpang dengan headphone yang mampu mencegah 99% noise dari sekitar penumpang. Headphone Philips terbaik kami saat ini, didesain khusus untuk penerbangan jarak jauh, memberikan pengalaman hiburan terbaik dan kenyamanan bagi setiap penumpang Kelas Bisnis dalam perjalanan internasional (kecuali penerbangan intra-kontinental).  Sistem digital The Planet dan layar sentuh individual digunakan dalam menghadirkan hiburan dalam pesawat di penerbangan internasional Turkish Airlines. The Planet menawarkan hiburan antara lain sekitar 350 film dan program pendek termasuk rilisan terbaru dan film anak-anak, juga serial televisi, drama, dokumenter, olahraga, jalan-jalan, kuliner, mode, dan program teknologi serta kartun; tersedia 600 album CD. Terdapat saluran game individual dan multiplayer, saluran anak-anak, dan saluran audio book juga tersedia. 

• Ekonomi : Untuk kelas Ekonomi, setiap pilihan makanan telah dipilih secara elegan dari hidangan Turki dan cita rasa kuliner dunia. Turkish Airlines juga menyediakan roti lapis dan kue tart di beberapa penerbangan panjang. 
• Comfort : Turkish Airlines menyambut tamu mereka dengan minuman selamat datang. Makanan dibuat dari bahan paling segar, termasuk untuk salad dan sayuran hijau, dengan pilihan menu hangat yang disajikan di piring porselen, dipilih dari menu Turki dan Citarasa Dunia. Setiap makanan diakhiri dengan pencuci mulut, buah, dan pilihan keju. Sebelum mendarat, Turkish Airlines menawarkan layanan makanan kedua dengan pilihan hangat atau dingin, dan penumpang dapat memilih hidangan yang lebih ringan. 
• Bisnis : Sepanjang perjalanan Anda di Kelas Bisnis, chef kami akan menghidangkan hidangan terbaik dari Turki dan belahan dunia lainnya, semua tersaji di piranti makan porselen terbaik. Di Kelas Bisnis, perjalanan Anda adalah sekaligus petualangan kuliner, dengan pelayanan terbaik yang memenangkan penghargaan sebagai Katering Maskapai Kelas Bisnis Terbaik Dunia versi Skytrax; dan semua dipersiapkan oleh Turkish Do&Co. Minuman panas termasuk cappuccino, hot chocolate, Turkish Coffee dan Turkish Delight semua tersedia untuk menjamu tamu. 
• Semua hidangan yang disajikan di Turkish Airlines termasuk dalam kategori Moslem Meal (MOML) dan semua menyesuaikan dengan standar hidangan yang diperbolehkan dalam ajaran Islam.
• Tipe layanan makanan dan menu dapat bervariasi tergantung dari jenis penerbangan. 
• Makanan bayi termasuk dalam kategori 'makanan spesial'. Harus dipesan saat membuat reservasi atau sedikitnya 24 jam sebelum keberangkatan. 

• Waktu check-in adalah 1 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 2 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan internasional. Konter Check-in akan ditutup minimal 60 menit sebelum lepas landas untuk penerbangan internasional dan 45 menit untuk penerbangan domestik. 
• Tersedia online check-in yang bisa diakses mulai dari 24 jam hingga 90 menit sebelum keberangkatan. Online check in ini dapat dilakukan untuk 7 penumpang di satu catatan reservasi yang sama (PNR).
• Penumpang Kelas Bisnis dapat menghindari antrian bandara dengan melakukan check in di konter khusus yang disediakan untuk Kelas Bisnis. 
• Mesin Turkish Airlines Self Check-IN KIOSK tersedia di beberapa bandara internasional. 
• Keberangkatan Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta : Terminal 2D 
• Keberangkatan Bandara Internasional Changi Singapura : Terminal 1

• Tiket tak bisa dipindahtangankan.
• Penumpang anak-anak yang sudah berusia 7 tahun minimal sehari sebelum keberangkatan, dan yang berusia di bawah 11 tahun, diperkenankan bepergian sendiri atas ijin orang tua atau wali.
• Penumpang wanita yang sedang mengandung janin tunggal dapat terbang dengan surat izin dokter di usia kandungan 28-35 minggu. Setelahnya, mereka tidak diperkenankan untuk terbang meski dengan surat ijin dokter. 
• Apabila terjadi perubahan penggantian kelas, baik bagi penerbangan domestik ataupun internasional, maka biaya layanan tiket akan dipotong sesuai dengan kelas yang tertinggi. 
• Penumpang Kelas Bisnis dapat menikmati berbagai keuntungan dari program Miles&Smiles dan mendapatkan reward poin lebih banyak dibandingkan kelas lain yang tersedia.

• Turkish Airlines berhak melakukan pengembalian uang kepada orang yang namanya tercantum di tiket, atau kepada orang yang telah mengeluarkan uang untuk membayar tiket dengan menyertakan bukti yang menguatkan. 
• Jika tidak ada bagian dari tiket yang telah digunakan, maka jumlah yang senilai dari tarif tiket akan dikembalikan, potongan biaya layanan atau biaya pembatalan mungkin berlaku. 
• Jika ada bagian dari tiket yang telah digunakan, maka jumlah yang dikembalikan adalah senilai dengan selisih antara harga total dengan nilai tarif untuk perjalanan yang telah dilakukan, potongan biaya layanan atau biaya pembatalan mungkin berlaku. 
• Setelah masa kadaluarsa tiket berakhir, Turkish Airlines berhak menolak permintaan pengembalian uang apabila aplikasi yang diserahkan telah melampaui batas waktu yang ditentukan Regulasi Maskapai. 
• Tiket domestik promo tidak bisa dibatalkan, diubah, ataupun direfund, baik sebelum atau sesudah penerbangan. 
• Pembatalan/ pengembalian uang untuk suatu tiket otomatis berlaku untuk seluruh penumpang yang namanya tercantum dalam reservasi tiket yang sama.