Bagasi Check In: 15 kg

Tersedia hiburan di pesawat.

Makanan disediakan.

Maskapai berlayanan penuh (rute internasional).

Malindo Air merupakan maskapai hibrida yang menggabungkan layanan premium maskapai full-service dengan tetap menawarkan tarif rendah, yang berbasis di Malaysia dengan kantor pusat di Petaling Jaya, Selangor. Malindo Air adalah perusahaan kerja sama antara Malaysia National Aerospace and Defence Industries (NADI) dan Lion Air Indonesia. Nama maskapai itu sendiri merupakan gabungan dari Malaysia dan Indonesia. Malindo Air melayani rute negara di Asia yang meliputi tiket ke Malaysia, Tiket ke Indonesia, tiket ke India, Tiket ke Bangladesh, dan tiket ke Thailand

Didirikan: 11 September 2012

Hubs : Kuala Lumpur International Airport, Sultan Abdul Aziz Shah Airport

• Kelas Ekonomi: Penumpang Kelas Ekonomi Malindo Air dapat menikmati kursi kulit mewah dengan seat pitch yang lebih luas hingga 32 inci. makanan dengan kebutuhan diet khusus serta hiburan dalam pesawat tersedia. 

• Kelas Bisnis: Penumpang Kelas Bisnis Malindo Air dapat menikmati kursi kulit dengan ruang kaki ekstra hingga 45 inci, perangkat tablet 11 inci, WiFi dan soket listrik. Tersedia juga makanan dengan kebutuhan diet khusus dan hiburan dalam pesawat. 

Malindo Air menawarkan hiburan dalam pesawat IFE dari Panasonic eXLite dengan layar sentuh berukuran 9 inci untuk penumpang Kelas Ekonomi dan 11,1 inci untuk penumpang Kelas Bisnis.

Semua penumpang dapat menikmati makanan dan minuman gratis selama berada dalam pesawat. Malindo Air menawarkan berbagai menu Malaysia dan makanan ringan di semua rute mereka tergantung pada kelas, tujuan dan penerbangan. Makanan khusus dapat diminta disetiap kelas pada saat reservasi tiket, termasuk untuk makanan anak-anak, makanan sesuai agama dan vegetarian. 

Kabin:

• Penumpang Malindo Air  diperbolehkan membawa satu buah bagasi kabin dengan berat maksimum 7 kg dan dimensi 40cm x 30 cm x 20 cm.
• Stroller atau kereta bayi dilarang di kabin pesawat.

Check-In:

• Untuk penerbangan domestik, batas bagasi maksimum untuk Kelas Ekonomi adalah 15 kg dan 40 kg untuk Kelas Bisnis.
• Untuk penerbangan internasional, batas maksimum bagasi untuk Kelas Ekonomi adalah 20 kg ( 30 kg untuk penerbangan menuju Bangladesh) dan 40 kg untuk Kelas Bisnis.
• Kereta dorong, kursi roda manual, alat bantu untuk penyandang cacat atau bantuan mobilitas lainnya diizinkan untuk dibawa sebagai bagasi check in. Tidak ada bagasi tambahan untuk bayi.

• Konter check-in buka 2 jam dan tutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.
• Untuk penerbangan domestik Malaysia, konter  check-in akan buka 2 jam sebelum keberangkatan dan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk Kelas Ekonomi dan Bisnis.
• Untuk penerbangan internasional, konter check-in akan buka 3 jam sebelum keberangkatan dan tutup 45 menit sebelum keberangkatan untuk Kelas Ekonomi dan Bisnis.
• Pintu keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum waktu keberangkatan.
• Check-in online tersedia  mulai dari 48 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan.
• Keberangkatan Soekarno-Hatta International Airport Jakarta: Terminal 2D.
• Keberangkatan Kuala Lumpur International Airport: KLIA 2

• Tiket tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
• Bayi di bawah 2 tahun (24 bulan) tidak perbolehkan naik dalam penerbangan kelas bisnis.
• Wanita hamil dengan usia kehamilan di atas 35 minggu tidak diperbolehkan ikut dalam penerbangan.
• Malindo Air berhak untuk mengubah kursi penumpang kapan saja, bahkan setelah penumpang naik ke pesawaat, karena alasan operasional, keselamatan dan keamanan.

• Perubahan tanggal dan rute diperbolehkan setiap saat.
• Perubahan nama tidak diizinkan.
• Untuk penerbangan kelas bisnis, rebook/reschedule dapat dilakukan kapan saja.
• Rebook/Reschedule minimal di kelas yang sama.
• Untuk penerbangan kelas ekonomi, perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan selambat-lambatnya 72 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Biaya sebesar RM50 dari basic fare/pax dikenakan jika perubahan jadwal dilakukan di atas 72 jam pada penerbangan kelas ekonomi.
• Untuk penerbangan kelas bisnis, biaya pembatalan yang dikenakan sebesar RM150.