Bagasi Check In: 15 kg

Tidak tersedia hiburan di pesawat.

Makanan disediakan.

FlyFirefly Sdn Bhd, beroperasi sebagai Firefly, maskapai asal Malaysia berlayanan penuh. Firefly adalah perusahaan subsidiari dari Malaysia Airlines. Kantor pusatnya berlokasi di Petaling Jaya, Selangor. Firefly mengklaim diri sebagai maskapai komunitas pertama di Malaysia. Firefly beroperasi dari dua hubs - Bandara Sultan Abdul Aziz Shah, Subang, Selangor dan Bandara Internasional Penang. Penerbangan pertamanya adalah pada tanggal 3 April 2007, dari Penang ke Kota Bharu. Firefly saat ini mengoperasikan armada sebanyak 18 twin turboprop aircrafts yang terdiri dari 12 ATR 72-500 dan 6 ATR 72-600 aircrafts. Seri ATR difungsikan secara optimal sejak awal untuk efisiensi dan kenyamanan penumpang, dan terutama untuk keamanan.

Didirikan: 16 Maret 2007

Hubs: Bandara Internasional Sultan Abdul Aziz Shah dan Bandara Internasional Penang.

• Kelas yang tersedia untuk seluruh armada penerbangan Firefly adalah kelas Ekonomi.

• Kabin:
  • Setiap penumpang dapat membawa SATU buah tas ke kabin yang memiliki berat 7 kg atau kurang, berukuran tidak lebih dari 56cmx36cmx23cm, dan bisa masuk di bagian bawah kursi depan atau di kompartemen kabin.
  • Bagasi yang beratnya melebihi 7 kg atau ukuran melebih yang ditentukan, atau yang dianggap membahayakan, akan dimasukkan ke kategori Bagasi di Boarding Gate dan akan dikenakan biaya sebesar RM50 per buah (syarat dan ketentuan serta mata uang yang berlaku dapat berubah).
  • Sebagai tambahan dari satu buah tas tangan yang diperbolehkan, tamu dapat membawa SATU buah lagi barang pribadi seperti : tas tangan wanita, buku notes atau dompet, tas kerja, mantel, pashmina atau selimut, peralatan elektronik seperti laptop, iPad dan kamera, sebuah kamera kecil atau sepasang teropong binokular, bahan bacaan dalam jumlah wajar, makanan bayi untuk selama perjalanan, tongkat jalan, kruk atau alat prostetik bagi penumpang yang membutuhkan.
• Check In (Aturan Bagasi Gratis):
  • Penumpang mendapatkan alokasi bagasi sebesar 15kg, yang diatur dalam syarat dan ketentuan berlaku; bagasi yang beratnya melebih 15 kg akan dikenakan biaya kelebihan bagasi.
  • Penumpang Firefly mendapatkan alokasi bagasi awal 15kg dan jika diperlukan, dapat membeli bagasi tambahan dengan pilihan kategori antara lain 5kg, 10kg, 15kg dan 20kg melalui Nusatrip.com
  • Jika bawaan penumpang melebihi berat maksimal bagasi yang dibeli, maka biaya kelebihan bagasi akan diberlakukan; setiap bagasi tidak boleh melebih berat 32kg.
  • Stroller bayi yang bisa dilipat atau kursi roda non elektrik dapat masuk bagasi tanpa dikenakan biaya; peralatan olahraga akan dikenakan biaya penanganan khusus peralatan olahraga.

• Nikmati snack yang disajikan dalam setiap penerbangan Firefly. Untuk penerbangan dengan durasi di atas 1 jam 20 menit, tambahan snack tersedia untuk dibeli.
• Eksklusif untuk penumpang yang berangkat dari Bandara Sultan Abdul Aziz Shah Subang, tersedia opsi pembelian makanan dari Kampong Kravers; hanya bisa dibeli melalui website Firefly.

• Firefly tidak memiliki sistem hiburan dalam pesawat, tapi Firefly menyediakan majalah FIREFLYZ sebagai bahan bacaan.

• Check-in counter mulai dibuka satu setengah jam sebelum keberangkatan, dan akan ditutup tiga puluh (30) menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik. Untuk penerbangan internasional, counter akan ditutup empat puluh lima (45) menit sebelum keberangkatan.
• Web Check in tersedia; penumpang Firefly dapat melakukan check in online mulai 14 hari sebelum keberangkatan, dan paling telat 1 (SATU) jam sebelum keberangkatan. Penumpang codeshare dapat melakukan check in paling cepat 24 jam hingga maksimal 1 jam sebelum keberangkatan. Saat ini fitur ini baru tersedia untuk penerbangan dalam negeri Malaysia, dan menuju/atau dari Singapura. Fasilitas ini akan segera tersedia untuk penerbangan dengan rute Indonesia dan Thailand.
• Keberangkatan dari Indonesia: Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda Banda Aceh ke Penang, 1 penerbangan setiap hari; dan dari Bandara Kuala Namu Medan ke Subang, 4x penerbangan setiap minggu.

• Aturan Tarif berlaku untuk pengangkutan dari bandara keberangkatan hingga mencapai tujuan di bandara kedatangan, kecuali ada pemberitaan lanjutan dari pihak Firefly.
• Firefly dapat mengubah, membatalkan, melakukan penjadwalan ulang, atau menunda keberangkatan di bawah kondisi yang mengharuskan untuk diberlakukan dan di luar kuasa Firefly, atau untuk alasan keselamatan atau alasan komersial lainnya. Nusatrip.com akan mencoba mengontak penumpang sebelum jadwal keberangkatan untuk memberikan informasi mengenai setiap perubahan. Karena itu sangat penting untuk menyertakan data kontak yang akurat untuk memastikan Anda mendapatkan setiap informasi yang dikirimkan.
• Bayi dengan usia saat melakukan perjalanan di bawah dua (2) tahun tapi di atas delapan (8) hari, akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan tarif. Bayi dapat melakukan perjalanan dengan dipangku oleh orang dewasa. Hanya satu (1) bayi yang dapat dipangku untuk setiap orang dewasa.

• Perubahan nama dan tanggal dapat dilakukan, tergantung pada aturan tarif yang berlaku pada tiket yang dibeli. Namun tidak bisa melakukan perubahan rute. Anda dapat mengontak tim CS Nusatrip.com untuk membantu proses. Dalam proses penggantian akan dikenakan biaya sesuai dengan aturan tarif, jika ada.
• Tidak diperkenankan melakukan perubahan untuk penerbangan yang akan lepas landas dalam waktu kurang dari dua jam.
• Perubahan penerbangan yang dilakukan hingga maksimal dua (2) jam sebelum jadwal keberangkatan akan dikenakan biaya admin dan penalti. Hubungi layanan pelanggan Nusatrip.com untuk detail lebih lanjut.