Hotel yang terdiri dari 209 kamar tamu memiliki serangkaian fasilitas terbaik untuk memanjakan para tamunya. Hotel ini menjadi tujuan yang sempurna bagi para pebisnis dan pelancong. Para tamu dapat memandang sebuah kebun yang indah. Fasilitas yang ditawarkan termasuk fasilitas pertemuan atau rapat, lobi dengan layanan 24 jam, layanan check-out, keamanan hotel, fasilitas penukaran valuta asing, bar, restoran dan layanan kamar. Akses internet hotel dan layanan laundry juga disediakan.
Kamar
Kamar di hotel ini menggabungkan dekorasi modern dengan furnitur yang nyaman dan ergonomis serta fasilitas terbaik. Setiap kamar dilengkapi dengan kamar mandi en-suite dengan shower dan bathtub serta pengering rambut, tempat tidur double atau king-size, telepon dengan akses jaringan nasional dan internasional, televisi satelit/ kabel, akses internet, keamanan kamar, minibar, fasilitas pembuatan kopi dan teh serta satu set setrika. Pendingin ruangan (AC) dan balkon atau teras disediakan di setiap kamar.
Restoran & Makanan
Untuk memuaskan selera para tamu, hotel memiliki tempat makan yang asyik untuk sarapan pagi, makan siang dan makan malam, seperti Janggala Restaurant, Dahana Lounge Bar dan Splash Bar. Bagi mereka yang ingin makanannya dihidangkan di dalam kamar, mereka dapat memesannya karena tersedia layanan kamar.
Kegiatan & Olahraga
Penginapan ini menawarkan lapangan squash, tenis meja, basket, sauna, dan gym/ pusat kebugaran serta kolam renang lengkap dengan kolam renang anak-anak. Makanan/ minuman tersedia di bar sisi kolam renang, Para tamu dapat memanjakan diri mereka dengan pijat/ massage, menikmati bermain tenis atau bermain squash. Program hiburan diadakan untuk anak muda. Program hiburan juga diadakan bagi para tamu muda.
Petunjuk, Bagaimana dapat sampai disana
Dari jalan Bandara Juanda menuju ke arah Jalan Ahmad Yani. Lurus ke Stasiun Kereta Wonokromo dan Jalan Ngagel dimana kamu akan menemukan Hotel Novotel Surabaya di sebelah kanan, berseberangan dengan Sungai Kali Mas.