Para tamu di hotel ini diundang untuk menikmati akomodasi yang nyaman dicampur dengan keramahtamahan. Gedung ini juga menawarkan pertemuan dan fasilitas perjamuan yang melayani bisnis yang penting dan kegiatan sosial. Para tamu disambut ke lobi hotel ber-AC, yang dilengkapi dengan brankas hotel, fasilitas pertukaran mata uang dan akses lift. Fasilitas lainnya mencakup sebuah restoran, kafe dan ruang dan layanan binatu. Para tamu yang tiba dengan mobil dapat menggunakan fasilitas parkir hotel.
Berlokasi strategis di jantung perdagangan dan keuangan kota, hotel ini hanya beberapa menit dari tempat-tempat menarik, seperti Museum Sarawak, Museum Sejarah Cina dan Waterfront. Hidangan eksotis menunggu pecinta makanan, sementara pembeli akan kagum dengan suvenir khas Sarawak. Semua ini dapat ditemukan hanya 10 menit berjalan kaki dari hotel.