Di Campbell House Penang, layanan adalah yang utama. Namun kunci dari perbedaannya adalan jenis dan kualitas layanan yang ditawarkan. Nama ini hanya akan menawarkan layanan yang perlu, yang tamu benar-benar inginkan dan butuhkan daripada ragam jumlah layanan yang tak dibutuhkan.
Campbell House dapat dicapai dengan berkendara selama 5 menit dari Penang Museum dan dikelilingi oleh beragam lokasi perbelanjaan dan kuliner. Hotel ini berjarak 17 km dari Bandara Internasional Bayan Lepas dan 10 menit berkendara dari Gurney Drive.